Twist IT werkt met een ticketsysteem. Een IT-ticketsysteem is belangrijk omdat het zorgt voor structuur en overzicht in de afhandeling van IT-problemen en verzoeken. Alle meldingen worden centraal geregistreerd, waardoor niets verloren gaat en prioriteiten duidelijk kunnen worden gesteld. Dit helpt ons om efficiënter te werken en sneller oplossingen te bieden, u heeft volledige inzage in tickets en de status hiervan.